1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Blanc Bleu Pressing. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : Blanc Bleu Pressing
Adresse : [Votre adresse]
Email : [Votre email professionnel]
Téléphone : [Votre numéro de contact]
3. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données personnelles fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, adresse de service.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de visite.
- Données relatives à la réservation ou au paiement : Informations nécessaires pour la gestion de votre réservation ou pour émettre des factures.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des demandes de contact et des réservations.
- La gestion des prestations à domicile et la facturation.
- L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles, si vous y avez consenti.
- L’amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur sur le site.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires et sous-traitants nécessaires à l’exécution des services (par exemple, outils de gestion de paiement ou d’emailing).
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de réservation : Conservées pendant 5 ans à compter de la dernière prestation.
- Données marketing : Conservées jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un tiers.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Votre email]. Vous devrez fournir une preuve d’identité.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site.
- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Analyser le trafic sur notre site.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : [Votre email]
- Téléphone : [Votre numéro]
Dernière mise à jour : [Insérez la date]